Um Ihre Lieblings-Tipico Games Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer die App aus dem App Store herunterladen. Diese gehört zu den besten Casino-Apps, die wir getestet haben. Für Smartphones oder Tablets mit Android-Betriebssystem gibt es jedoch keine herunterladbare App. Stattdessen können Sie über Ihren Webbrowser auf die mobile Website des Anbieters zugreifen.
Ob mit der Tipico Games App oder der mobilen Website – Sie werden sich als mobiler Nutzer wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, Bonusangebote und Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen auch auf kleinen Bildschirmen gut aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Um ein rundum zufriedenstellendes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss die Wettseite zudem ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Aus diesem Grund haben wir uns in unserem Tipico Games Test auch diesem Aspekt gewidmet.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und füllen anschließend das angezeigte Online-Formular aus:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung finden Sie auf einen Blick.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die AGB und die Datenschutzerklärung. Anschließend können Sie den Registrierungsprozess mit einem Klick auf „Registrierung abschließen“ abschließen.
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Die Eingabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Games Test als sinnvoll erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der Registrierung 72 Stunden lang ohne Verifizierung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR überweisen können. Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Verifizierungsoptionen an. Alle sind schnell und einfach durchzuführen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie machen. Anschließend erfolgt eine automatische Verifizierung.
- IDnow: Diese Methode funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, nutzt jedoch verschiedene Verifizierungssoftware und Sie benötigen keine spezielle App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-App. Die Bestätigung erfolgt dann automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Nach der Verifizierung ist Ihr Spielerkonto vollständig verfügbar und Sie können nach Herzenslust spielen.
Funktionalität der Website auf Computern und Smartphones
Die langjährige Erfahrung von Tipico Gaming und der Fokus auf die Bedürfnisse von Spielern spiegeln sich auch im Design der Glücksspielseiten wider. Egal, ob Sie einen Computer, Laptop, ein Smartphone oder Tablet verwenden, das Spieldesign ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten sind kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Prämien sowie Ihren Zahlungsverlauf. Sie können mit nur wenigen Klicks individuelle Limits festlegen und Ihr Spiel verwalten. Eine hervorragende Bewertung von Tipico Games ist in dieser Hinsicht mehr als gerechtfertigt, und nicht umsonst zählt der Anbieter zu den Top-Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Games hat gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um zum Hilfe-Center zu gelangen, muss man einen Umweg über das Impressum nehmen. Auch dort gibt es weder einen Online-Chat noch andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Online-Chat-Option. Nach dem Anklicken stießen wir auf eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu stellen. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie die Unterhaltung beginnen können.
Der Chat brach während unseres Tipico Gamings-Tests außerdem wiederholt ab, sodass mehrere Versuche erforderlich waren, den Kundenservice zu kontaktieren. Das ist unnötig, frustrierend und sollte bei modernen Wettanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Tipico Gamings Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonischer Support: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Support
- Bereich: Verfügbar
- Auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr umfangreich und bietet Antworten auf viele Fragen zum Wettangebot. Dennoch besteht noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Games eine hervorragende Bewertung abgeben kann.
